Статьи - Мособлгаз напоминает о мерах, направленных на противодействие распространения новой коронавирусной инфекции

Мособлгаз напоминает о мерах, направленных на противодействие распространения новой коронавирусной инфекции

Мособлгаз напоминает жителям о принятых мерах, направленных на противодействие распространения новой коронавирусной инфекции на территории подмосковного региона и обеспечение безопасности жителей Московской области.

Опубликовано - 04.04.20 в 08:08; время чтения ~ 1 минута

Оплата за газ без комиссии принимается через Личный кабинет клиента, который также доступен в формате мобильного приложения. Здесь можно передать показания прибора учёта и заказать другие услуги.
Бесплатная горячая линия: 8 (800) 200-24-09 доступна для абонентов. Специалисты ответят на любые вопросы о предоставлении услуг предприятия. Звонки принимаются: пн.-чт. – 9:00-18:00, пт. – 9:00-16:45.
Временно приостановлено плановое техническое обслуживание газового оборудования в многоквартирных и частных домах. О возобновлении работ жители и управляющие компании будут проинформированы заранее.
Отключение абонентов, имеющих задолженность, за газ не производится.
Ограничено посещение офисов обслуживания клиентов. В центральных офисах производится только обслуживание смарт-карт. Посмотреть полный список адресов и режим работы можно на сайте.
Для жителей старшего поколения организованы бригады специалистов по предоставлению всех услуг на дому.
Отменены штрафные меры за использование не поверенных приборов учёта газа. Учёт расхода потреблённого газа по таким приборам будет производиться по показаниям счётчика даже при истёкшем сроке его поверки.
Владельцам приборов учёта газа со смарт-картами, остаток средств по которым менее 2000 рублей, предоставлен «Доверительный платёж» – услуга, позволяющая пополнить смарт-карту, не выходя из дома. Мособлгаз оплачивает счёт за абонента, а после снятия режима самоизоляции абонент оплачивает свой расход за себя без процентов. Так же сформированы бригады для выезда к абонентам и пополнения смарт-карт газовых счётчиков на дому.
Временно приостановлено фактическое выполнение работ по социальным акциям. Продолжается приём заявок на участие в акциях, которые будут выполнены после снятия ограничительных мер.
Аварийные бригады Мособлгаза отрабатывают заявки в штатном режиме. Работники используют средства индивидуальной защиты: костюмы, маски, перчатки.
В случае запаха газа или неисправности газовых приборов незамедлительно сообщите об этом в аварийную службу предприятия по телефону 104, 112.