Вчера в здании администрации состоялось заседание Общественной палаты городского округа Люберцы. В связи с тем, что в последнее время у жителей возникло много вопросов по работе и оказанию услуг информационно-расчётного центра МосОблЕИРЦ, на заседание пригласили заместителя генерального директора компании по взаимодействию с органами власти Глеба Латыпова.
В своём выступлении он отметил, что многие жители Люберец оплачивают жилищно-коммунальные услуги, а также взносы на капремонт с помощью квитанций МосОблЕИРЦ. Для удобства плательщиков расчётный центр предоставляет возможность оплаты ЖКУ разными способами.
Без комиссии оплатить счета, а также передать показания счётчиков можно через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении МосОблЕИРЦ. Для регистрации необходимо зайти на сайт мособлеирц.рф в раздел «Личный кабинет», ввести номер мобильного телефона, адрес эл. почты, создать пароль, указать имя и фамилию и дождаться кода подтверждения. После этого необходимо подключить лицевой счёт.
Оплата единых платёжных документов в Люберцах возможна в отделениях и терминалах Сбербанка, банков «Возрождение», «МКБ», «ВТБ», Мособлбанка, в отделениях ФГУП «Почта России», а также в любом из восьми клиентских офисах МосОблЕИРЦ:
- г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 5 (по будням с 8:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 18:00 без перерыва, воскресенье – выходной);
- г. Люберцы, ул. Юбилейная, д. 5а (с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 12:45, по пятницам с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 12.45);
- г. Люберцы, ул. Урицкого, д. 17 (с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, по пятницам с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 13:00);
- г. Люберцы, ул. Куракинская, д. 6 (с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, по пятницам с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 12:45);
- г. Люберцы, ул. Строителей, д. 11а (с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, по пятницам с 08:00 до 16:00, обед с 12:00 до 12:45);
- п. Красково, пос. КСЗ, д. 17 (с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, по пятницам с 8:30 до 16:30, обед с 13:00 до 14:00);
- п. Октябрьский, ул. Текстильщиков, д. 2а (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00);
- п. Малаховка, Быковское ш., д. 3а (с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00).
При оплате ЕПД через платёжных агентов (банки, ФГУП «Почта России» и пр.) взимается комиссия за перевод денежных средств. Согласно Федеральному закону от 03.06.2009 г. № 103-ФЗ «О деятельности по приёму платежей физических лиц, осуществляемой платёжными агентами», МосОблЕИРЦ оказывает услугу приёма платежей гражданам напрямую и не получает за неё вознаграждения от управляющей компании. Возможность взимания внешней комиссии в случае, если договором об организации расчётов не предусмотрены услуги по приёму платежей без комиссии, предусмотрена Единым порядком взаимодействия и информационного обмена ЕИРЦ с организациями.
Кредитные организации принимают платежи за ЖКУ, исходя из собственного размера агентского вознаграждения. Так, например, при оплате ЕПД в кассе, расположенной в офисе МосОблЕИРЦ, по адресу: г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 5, размер комиссии составит 1,77%;
- через терминалы ООО «Интегратор ИТ» – 1%;
- в кассах «Коммунальные платежи онлайн» – 2%;
- в кассах «ЛПТУС» – 2%;
- в банке «МКБ» и «Возрождение» - 1,5%;
- в Сбербанке – от 1 до 3% (в зависимости от способа оплаты);
- на «Почте России» – от 1 до 3% (в зависимости от расположения почтамта).
Нужно отметить, что пиковые часы нагрузки и наибольший наплыв посетителей приходится на период с 11:00 до 18:00. МосОблЕИРЦ рекомендует жителям посещать офис в утренние и вечерние часы.
Передавать показания индивидуальных приборов учёта рекомендуется до 25 числа каждого месяца. Передать показания и получить справочную информацию можно дистанционно, без посещения клиентского офиса, по телефонам: 8 (499) 322-46-12 и 8 (499) 322-46-21.
О порядке начисления льгот и компенсаций на оплату ЖКУ
Льготы и субсидии на оплату ЖКУ для жителей городского округа Люберцы сохраняются в полном объёме. Между МосОблЕИРЦ и Единым выплатным центром заключено соглашение об информационном взаимодействии, согласно которому расчётный центр ежемесячно направляет сведения о начислениях и произведенных оплатах ЖКУ, включая взносы на капремонт. Эта информация служит основанием для выплат компенсаций. Таким образом, своевременная оплата ЖКУ позволяет получать льготы и субсидии в полном объёме.
В июле 2019 года МосОблЕИРЦ принял на обслуживание более 90 тысяч лицевых счетов жителей Люберец. В связи с изменениями в порядке расчётов и обновлением базы данных абонентов, информация о начислениях и оплате ЖКУ льготными категориями граждан была передана в выплатной центр позднее установленных сроков.
МосОблЕИРЦ приносит извинения жителям Люберец за доставленные неудобства и уведомляет, что информация по начислениям и оплате ЖКУ за июль текущего года в настоящий момент в полном объёме передана в Единый выплатной центр, все положенные льготы и компенсации будут начислены абонентам в следующем расчётном периоде.
Порядок назначения льгот и получения компенсаций определён Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 г. № 761 (ред. от 18.04.2018 г.) «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг», а также законом Московской области от 23 марта 2006 г. № 36/2006-ОЗ «О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Московской области».
Вопросы предоставления льгот решаются в управлении социальной защиты населения городского округа Люберцы. Чтобы оформить компенсацию по расходам за оплату ЖКУ или откорректировать личные данные, абоненту необходимо обратиться в управление соцзащиты (ул. Мира, д. 7а). Все сведения будут переданы в Единый выплатной центр и послужат основанием для дальнейших начислений.
Дмитрий ГОЛИЦЫН
Фото автора