Жители Люберец могут задать вопросы по работе МосОблЕИРЦ на бесплатный телефон справочной службы, она уже начала работу, сообщила руководитель управления МосОблЕИРЦ по городскому округу Елена Мотыль.
Опубликовано - 28.12.20 в 18:07 время чтения ~ 1 минута
«Для удобства клиентов мы ввели новый бесплатный номер для звонков с городских телефонов: 8(499) 444-01-00. Общий процент сбора на 25 декабря 2020 года за жилищно-коммунальные и прочие услуги в городском округе Люберцы составил порядка 98%», - сказала Мотыль.
Она добавила, что с 21 по 25 декабря через системы «Добродел», ЦУР и «Инцидент» поступило 23 обращения от граждан.
«Из них 19 – по вопросу задолженности за ЖКУ, это связано с ранним выпуском платежного документа за декабрь. То есть денежные средства, которые жители оплатили после 10 декабрь, не учтены в платежке. Все средства, которые поступили после 10 декабря, будут отражены в квитанции за январь», - пояснила Мотыль.
Она добавила, что четыре обращения были по вопросу передачи показаний индивидуальных приборов учета. На каждое сообщение предоставлен письменный ответ и произведен обзвон абонентов для недопущения повторных обращений с предоставлением пояснений по возникающим вопросам.
--
Пресс-служба администрации
городского округа Люберцы
+7 (498) 553-99-73